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questions, réponses LTQVF1) Une télésecrétaire ? mais encore ?

Une télésecrétaire est une assistante virtuelle, appelée aussi "assistante à distance", "secrétaire à domicile", "secrétaire indépendante" ou encore, "secrétaire à distance" ou "virtuelle". Avec ses compétences, son expérience et son professionnalisme, elle est à même de parer à vos problématiques grâce aux nouvelles technologies qui permettent aujourd'hui de virtualiser la plupart des tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement d'une entreprise.

Un bureau, un réseau, un ordinateur, une imprimante, un télécopieur, une ligne fixe suffiront à votre assistante pour exercer tout à fait convenablement dans les règles de l'art et avec la plus grande rigueur.


2) Et un "écrivain public", à qui est-ce destiné et pour qui  ?

Pour vous venir en aide à l'écriture, que vous soyez professionnel ou particulier. Ainsi, si vous rencontrez des soucis pour rédiger vos courriers de tous types, vos CV, lettres de motivation, vos formulaires, dossiers etc., l'écrivain public est à votre disposition et est à même de corriger, reformuler et faciliter ainsi vos communications (CPAM, CAF, IMPOTS...).

Il fait preuve d'écoute, d'attention et d'empathie et permet ainsi à tout public de répondre à leurs demandes et obligations. Il est une sorte de trait d'union entre vous et les nécéssités administratives.

Pour les particuliers (familles, séniors mais aussi étrangers, défficients visuels...), il pourra réaliser différents types d'écrits tels que courriers d'ordre professionnels ou privés mais également récit de vie, manuscrits, discours. Polyvalent, il sait s'adapter à la demande de chacun.  Il s'adresse également aux entreprises à qui il propose un large éventail de services rédactionnels annexes (discours, corrections, reformulation etc.).

Chacun peut ainsi, grâce à l'écrivain public, communiquer de manière aisée et efficace.

 

3) Quels sont les avantages à retenir ?

Professionnels :

  • l'impossibilité de pourvoir à une embauche,
  • le manque de temps pour gérer les tâches administratives,
  • l'absence d'une secrétaire,
  • des déplacements réguliers ou imprévus,
  • un manque de place, sont autant de raisons de faire appel à une assistante virtuelle telle que "La télésecrétaire qu'il vous faut".

Les économies réalisées (loyer, fournitures, matériel, charges...) sont, à n'en point douter, des avantages non négligeables.

Particuliers :

  • vous devez rédiger un courrier mais ne trouvez pas les formules adéquates
  • vous devez rédiger un discours (mariage, retraite...) mais n'avez pas d'inspiration
  • vous souhaitez faire reconnaitre vos droits et devez constituer un dossier accompagné de divers courriers
  • vous devez concevoir un CV, une lettre de motivation
  • vous rencontrez quelques lacunes en ortographe et auriez besoin de faire relire et corriger vos mémoires, thèses, courriers...

 

4) A quel type de public cela s'adresse t-il ?

A TOUT type de public. PME, Artisans, Professionnels de santé mais également Étudiants, Particuliers... Clairement, tout un chacun peut faire appel à une secrétaire virtuelle et à un écrivain public pour être secondé.

 

5) Je suis étudiant(e), puis-je faire appel à ses services ?

Bien sûr ! Rapports de stage, mémoires.... L'assistante privée / écrivain public est LA solution idéale. De plus, elle est en mesure d'établir pour vous, des tarifs adaptés à votre situation.

 

6) Et moi je suis un particulier, je ne suis plus en mesure de rédiger mes courriers, peut-elle intervenir pour m'aider ?

Encore une fois, vous avez tout intérêt à avoir recours à une secrétaire à distance,écrivain public, qui saura vous écouter et vous apporter ce dont vous avez besoin sans pour autant vous "forcer la main".

Elle pourra ainsi gérer votre correspondance, relire, corriger s'il le faut, saisir vos courriers et même se charger de leur expédition si vous le désirez. Ainsi, vous serez totalement déchargé de cette tâche qui peut parfois s'avérer fastidieuse. Elle pourra également vous aider à rédiger vos courriers d'ordre privés (famille etc.) ou professionnels à destination des instances administratives par exemple.

Cependant, gardez à l'esprit que , votre conseillère ne remplira pas la fonction de "travailleur social", elle sera là uniquement pour vous apporter une aide à la rédaction et/ou à la reformulation de vos écrits.

 

7) Puis je faire appel à mon assistante virtuelle / écrivain public, uniquement lorsque j'en ai besoin même si cela n'est pas régulier ?

 A votre rythme, régulièrement ou non, votre secrétaire à distance / écrivain public, ne vous impose aucune obligation.

1 heure, 1 journée, 1 mois ou 1 année, c'est VOUS qui décidez.

 

8) Et si je ne suis plus intéressé(e) ?

Notre mission est arrivée à son terme et vous ne souhaitez pas poursuivre ? quelle qu'en soit la raison, celle-ci vous appartient.

Vous pouvez donc ne pas poursuivre sans qu'aucune explication ne vous soit demandée.

Vous pouvez  annuler une commande en cours de réalisation par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception. Cependant, sachant que vous vous serez préalablement engagé à signer les CGV jointes à votre devis, vous serez donc informé que vous devrez régler le travail déjà effectué et que l’acompte versé ne sera pas restitué.

De la même manière, chaque partie est libre de résilier une commande sans pénalité à condition que celle-ci s'exprime tant que la mission n'est pas commencée. (se référer à l'Art. 8 des CGV).

 

9) Aurai-je des obligations ? des formalités à remplir ?

Les seules obligations que "La télésecrétaire qu'il vous faut" vous imposera seront de respecter les conditions fixées dans les CGV visibles ici. Celles-ci vous seront d'ailleurs remises avant toute mission afin que vous en preniez connaissance et puissiez les parapher.

 

10) Combien cela va-t-il me coûter ?

La transparence étant le mot d'ordre de votre aassistante / écrivain public, vous n'aurez aucune mauvaise surprise puisque ses tarifs sont clairement stipulés sur ce site.

Cependant, la liste présentée est non exhaustive. Partant du principe que tout est envisageable, il vous suffira de faire part de vos requêtes à votre assistante, soit en formulant votre demande dans le formulaire "contact" de ce site, soit en lui adressant un message à "ecrivainpublic@latelesecretairequilvousfaut.com". Cette dernière l'étudiera consciencieusement et vous apportera sa réponse dans les 24 H (et même très probablement bien avant).

 

11) Puis-je lui faire une totale confiance ? quels sont mes recours en cas de litige ?

Votre assistante à distance / écrivain public, possède des compétences reconnues et a toujours su faire preuve de rigueur et de professionnalisme.

Elle travaille dans la plus stricte confidentialité (Art. 12 des CGV) et est immatriculée au CFE de la Roche sur Yon. (Vous pouvez d'ailleurs consulter sa charte déontologique en cliquant ici).

Toutefois et malgré toutes ces précautions, si un litige devait vous opposer, toute réclamation devra être effectuée dans les 48H par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception (Art. 14 & 15 des CGV).

A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de La Roche s/Yon (85).


Sachez que je me tiens à votre disposition pour répondre au mieux à vos questions, n'ayez donc aucune hésitation à me contacter afin de me les soumettre en vous rendant sur ce formulaire de contact, soit par mail ou téléphone.



 

 

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